En FAQS encontrarás respuestas sencillas y detalladas sobre todo lo relacionado con los servicios que te ofrezco.

1. ¿Quién es Moné?

Llevo muchos años en el mundo de las ciencias ocultas, me gusta tratar a las personas de forma personalizada y con seriedad.

Puedes conocerme mejor en ¿Quién es Moné Serralvo?

2. ¿Qué servicios ofreces?

Ofrezco la lectura del tarot, del péndulo, de las runas, también trabajo con el oráculo de los Ángeles.

Ofrezco sesiones de Coaching para poder alcanzar tus objetivos.

Te asesoro a realizar tu misma/o rituales sencillos para abrir caminos, o si lo prefieres puedes adquirir alguno en el apartado de la tienda.

3. Si vivo en España, ¿Cómo puedo adquirir tus servicios?

En el apartado de la tienda, puedes comprar tanto los rituales, como las consultas de las mancias.

Escoge el tiempo que quieres adquirir, la mancia correspondiente, el día y el horario disponible*.

Te enviaré un mail de confirmación de la cita.

* España, Madrid, Mira la equivalencia con tu país.

4. ¿Cómo se realizan las consultas?

De forma online, por videollamada o por llamada de Microsoft Teams, Sype o Whatsapp.

No se aceptarán llamadas por otro medio.

5. ¿Cómo se hacen las videollamadas?

Se puede realizar por ordenador, Tablet o teléfono móvil.

Es imprescindible proporcionar una dirección de correo electrónico, en el cual te enviaré un enlace con todas las instrucciones de la cita.

6. ¿Cuáles son las plataformas que usas para hacer las videollamadas?

Se pueden realizar las videollamadas desde Google meet, Microsoft teams, Zoom, Skype o Whatsapp

Cuando confirmamos la cita por mail, escoge la aplicación en la cual estés más habituado a usar.

No se aceptará ninguna otra aplicación para realizar las videollamadas.

7. ¿Es seguro comprar en tu web?

Es totalmente seguro, la pasarela de pagos que uso se llama Stripe, al poner tus datos bancarios no quedan guardados en mi web.

Tienes una explicación detallada en el apartado formas de pago.

8. ¿En qué idiomas atiendes?

Te atiendo en castellano o en catalán.

9. Si vivo fuera de España ¿Puedo consultarte?

La ventaja de las videoconferencias o las llamadas por internet es que puedes estar en cualquier parte del mundo.

Los únicos requisitos que necesitas es que seas hispanohablante y las consultas serán en horario peninsular.

10. Si mi moneda no es el euro puedo pagar igual.

Si, al pagar el producto que quieres en la tienda con la tarjeta del banco Stripe ya se encarga de transformar las monedas.

11. Hay muy pocas horas disponibles

Te atiendo personalmente, mi disponibilidad horaria es limitada.

12. ¿Haces consultas por mail?

Por el momento, acepto una única pregunta por mail, es gratuita.

Puedes formular tu consulta en el apartado: pregunta tarot gratis.

Las respuestas se darán de forma semanal a través de un video de mi canal de Youtube.

En el momento de formular la consulta debes poner tu signo del zodiaco, tu fecha de nacimiento y tu nombre de pila (debe ser real).

Entrarás a formar parte de mi base de datos y recibirás de forma periódica notificaciones con novedades y promociones. Te podrás dar siempre que quieras de baja.

13. ¿Qué edad tengo que tener para hacerte consultas de alguna mancia?

La edad minina es de 18 años.

14. Necesito ayuda pero soy menor de Edad

No pierdas la calma, las mancias son una herramienta más que uso para ayudar a las personas en su crecimiento personal.

Si te encuentras en una situación limite y eres menor de edad puedes pedir una primera sesión de coaching gratuita para analizar de qué forma te puedo ayudar.

Puedes encontrar más información y precios sobre las sesiones de coaching energético en mi web MoneSerralvoArt creations

15. ¿Qué pasa si tengo que cambiar el día o el horario?

Hasta 24 horas antes de la reunión puedes enviarme un correo electrónico a in**@el***********.es, indicando que no puedes asistir.

Coméntame que turno prefieres, de los disponibles que tenga en ese momento.

Te contestaré lo antes posible con la confirmación.

En caso que no accedas al enlace de la video llamada el día concertado, sin haber avisado 24h antes, se considerará como no presentado y se cancelará, sin devolución del importe.